Новые права абонентов сотовой связи

Министр связи Ариэль Этиас, избравший главным направлением своей деятельности заботу о потребительском кошельке, издал еще одно распоряжение на эту тему. Новое постановление минсвязи касается сотовых компаний и вступает в силу 15 февраля.

Как сообщает пресс-служба министерства, с этого дня абоненты сотовой связи приобретают ряд новых прав и гарантий:

1.Сотовые операторы теряют право «втихомолку» подписывать их на платные услуги, которые клиенту не нужны, и он месяцами оплачивает их автоматически, иногда даже не понимая, за что именно платит. Единственная разновидность услуг, которые можно включать в пакет без просьбы клиента, — это бесплатные услуги, предоставляемые всем абонентам.

2. Сотовые компании не могут повышать тарифы, не известив об этом предварительно своих абонентов в письменной форме.

3. В договоре с клиентом отныне должны быть четко прописаны обязанности компании перед клиентом и права абонента, условия прекращения договора и отказа от отдельных категорий услуг, тарифы на услуги, за которые платит абонент, и условия изменения тарифного плана.

news.israelinfo.ru